행동경제학 프레이밍 효과: 같은 말도 어떻게 말하느냐에 따라 다르다

프레이밍 효과란 정보의 제시 또는 특정 프레임이 사람들의 의사 결정과 선택에 미칠 수 있는 영향으로 정보를어떻게 구성하는지가 개인이 특정 선택이나 상황을 인식, 평가, 대응하는 방식에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

프레이밍 효과: 출처(Pixabay)

프레이밍 효과에 대한 자세한 설명과 그 영향력을 보여주는 몇 가지 예시를 확인해보세요.

프레이밍 효과에 대한 설명

긍정적 프레이밍

결정과 관련된 잠재적 이익이나 혜택을 강조하는 긍정적인 프레임으로 정보를 제시하면 개인은 그 결정을 유리하게 인식할 가능성이 높아집니다. 긍정적 프레임은 종종 성공률, 장점 또는 긍정적인 결과를 강조하여 사람들의 이득이나 긍정적인 경험에 대한 욕구에 호소합니다.

부정적 프레이밍

반대로 잠재적인 손실이나 불이익에 초점을 맞춘 부정적인 프레임으로 정보를 제공할 경우, 사람들은 결정을 더 신중하게 하거나 위험을 회피하는 방식으로 인식하는 경향이 있습니다. 부정적인 프레임은 종종 실패율, 위험 또는 부정적인 결과를 강조하여 손실이나 부정적인 경험에 대한 두려움을 유발합니다.

프레이밍 효과의 예시

건강 관련 의사 결정

긍정적 프레임

규칙적인 운동의 이점을 강조하는 건강 관련 광고에서 "규칙적으로 운동하는 사람은 심장병에 걸릴 위험이 30% 낮습니다."라는 문구를 사용할 수 있습니다.

네거티브 프레임

동일한 건강 관련 광고이지만 부정적 프레임을 사용하면 "규칙적으로 운동하지 않는 사람은 심장병에 걸릴 위험이 30% 더 높습니다."라고 말할 수 있습니다.

 

이 예에서 긍정적인 프레임은 운동의 잠재적인 건강상의 이점을 강조하여 건강한 라이프스타일을 중시하는 개인에게 어필합니다. 반대로 부정적인 프레임은 운동을 하지 않는 사람들의 심장 질환 위험에 초점을 맞춰 두려움을 심어주고 부정적인 결과를 피하기 위해 조치를 취하도록 장려합니다.

재정적 의사 결정

긍정적 프레임

금융 상품을 홍보하는 투자 광고에서는 "이 상품에 투자하면 연 20%의 투자 수익을 얻을 수 있습니다."라고 말하며 잠재적 수익을 강조할 수 있습니다.

네거티브 프레임

동일한 투자 광고이지만 부정적 프레임을 사용하면 "이 상품에 투자하지 않으면 20%의 잠재적 손실을 놓칠 수 있습니다."라는 문구를 사용할 수 있습니다.

 

여기서 긍정적인 프레임은 투자의 잠재적 이득을 강조하여 돈을 벌 수 있다는 기대감에 동기를 부여하는 개인에게 어필합니다. 반면, 부정적인 프레이밍은 잠재적 이익을 놓칠 위험을 강조하여 손실에 대한 두려움을 유발하고 기회를 놓치지 않기 위해 조치를 취하도록 촉구합니다.

법적 의사 결정

긍정적 프레임

소송을 제기하는 변호사는 "우리 편에 서시면 정의가 실현되고 무고한 사람들이 보호받을 수 있습니다."라고 말하며 긍정적인 결과를 강조할 수 있습니다.

부정적인 프레임

같은 변호사이지만 부정적인 프레임을 사용하면 "우리 편에 서지 않으면 불의가 판을 치고 무고한 사람들이 고통받게 될 것입니다."라고 말할 수 있습니다.

 

이 예에서 포지티브 프레이밍은 개인의 정의감과 무고한 사람을 보호하려는 열망에 호소하여 판결의 긍정적인 영향을 강조하는 반면 부정적 프레이밍은 원하는 결정을 내리지 않을 경우 발생할 수 있는 부정적인 결과를 강조하여 긴박감을 조성하고 그로 인해 발생할 수 있는 잠재적 피해를 강조합니다.

 

상기 예시는 정보 제시가 개인의 인식과 의사 결정에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 보여줍니다. 프레이밍 효과는 동일한 정보라도 다르게 구성하면 서로 다른 감정적 반응을 불러일으키고 위험 인식을 형성하며 궁극적으로 사람들의 선택에 영향을 미칠 수 있음을 보여줍니다.

 

프레이밍 효과를 이해하면 개인이 정보 제시가 의사 결정에 미치는 영향을 더 잘 인식하는 데 도움이 될 수 있습니다. 정보의 프레이밍을 비판적으로 평가하고 잠재적인 편견을 고려함으로써 개인은 자신의 선호도와 목표에 부합하는 보다 정보에 입각한 객관적인 결정을 내릴 수 있습니다.